1 ديسمبر 2023

[يوريكا]
أولاً، من فضلك أخبرنا كيف التقيتما. كيف تعرفتما على بعضكما البعض؟

[فوميكازو]
عندما بدأت سوني العمل على إمكانية الوصول في الفترة ما بين 2018 و2019، كان يتم النظر كذلك في الوظائف المساعدة للكاميرات التي كنتُ مسؤولاً عنها.

مع ذلك، فإن الكاميرات منتجات تعتمد على الرؤية. وكان يسود أيضًا مفهوم مسبق بأن الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية لا يستخدمون الكاميرات، لذلك كنت قلقًا من أن يتسبب ذلك في شك قوي، حيث يتساءل الناس عن سبب تطويرنا لهذه الميزات طالما أننا لسنا متأكدين من أنها سوف تُستخدم.

في ذلك الوقت، أخبرني أحد زملائي عن موظف كفيف يعمل في سوني وهو مصور فوتوغرافي شغوف.

[جونيا]
 أُجريت معي مقابلة ظهرت في فيديو للشركة عن التدريب على إمكانية الوصول. نتيجة لذلك، حضر فوميكازو لمقابلتي، وأخبرته عن صعوبة استخدام الكاميرا. وبعد شهر تقريبًا، عاد وقال، ”أعتقد أنني سأضيف وظيفة قارئ الشاشة إلى كاميرا α.“

[فوميكازو]
أتذكر أنني عندما التقيت جونيا لأول مرة، استدار فجأة ليواجهني رغم أنني لم أقل أي شيء بعد. وأدهشني ذلك، وقلت لنفسي، ”لديه حواس قوية، تمامًا كما في قصص المانغا!“ (ضحك).

[جونيا]
يمكنني بطريقة ما معرفة ذلك من خلال الأصوات والإحساس بوجود شخص ما (يضحك).

[يوريكا]
كيف تستخدم الكاميرا عادةً؟

[جونيا]
بالنسبة إليّ، الكاميرا هي أداة تواصل. عندما أتحدث إلى أشخاص، أستطيع تمييز تعابير وجوههم من نبرة أصواتهم، لذا ألتقط صورة عندما أعتقد أنهم في حالة سعادة على سبيل المثال. وألتقط أيضًا صورًا للأغراض التي أعتقد أنها مثيرة للاهتمام بعد أن ألمسها بيدي.

أعرض الصور التي ألتقطها على الجميع، ونستمتع بها معًا. حتى لو كنت لا أستطيع الرؤية شخصيًا، فإنني عندما أعرض الصور التي التقطتها في الإجازة على الناس ويخبرونني بما في الصور، فإن ذلك يؤدي إلى اكتشافات جديدة بالنسبة إليّ.

إعاقتي البصرية ليست خلقية، وكنت قادرًا على الرؤية حتى سن 12 عامًا، لذلك لا تزال لدي ذكريات عن شكل الأشياء. ولديّ أيضاً أفكار عن نوع التركيبات الفوتوغرافية التي أرغب في التقاطها، لذا ألتقط الكثير من الصور بكاميرا رقمية وأسأل عائلتي وأصدقائي ”كيف تبدو هذه الصورة“؟ وبعد ذلك يقولون لي أشياء مثل “هذه الصورة جميلة“ أو ”الهدف خارج الإطار قليلاً“، وأشعر أنني أقترب من نوع الصور التي أريد التقاطها بناءً على تعليقاتهم.

[يوريكا]
لقد التقطتَ صورة القطة داخل الإطار. تظهر كذلك زهرة الكوبية بشكل رائع داخل الإطار، ويُذكرنا اللون الزاهي للأزهار ببداية موسم الأمطار.

[جونيا]
هذه هي الطريقة التي أستخدم بها الكاميرا، لكنني متأكد من أن الأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر (شخص لديه حدة بصر أقل من 0,3 حتى عند ارتداء النظارات أو العدسات اللاصقة) يمكنهم الاستمتاع بها بطريقة مختلفة. على سبيل المثال، في حالة تصوير منظر طبيعي، إذا التقطت صورة في الاتجاه الذي تريد النظر إليه وعرضتها لاحقًا على شاشة الكمبيوتر، فيمكن أن تكون بمثابة عدسة مكبرة.

قد تتساءل لماذا أستخدم الكاميرا رغم أنني لا أرى، لكنني أزعم أنه، تحديدًا لأنني لا أرى، فإنني أشعر أن التقاط الصور الفوتوغرافية يصبح جزءًا من تجربتي البصرية.

لهذا السبب شعرت بسعادة غامرة عندما عرض فوميكازو لأول مرة كاميرا فعلية مزودة بوظيفة قارئ الشاشة. وأتذكر أيضًا أنني كنت سعيدًا للغاية لأن فوميكازو كان يعمل عليها بشغف شديد.

[يوريكا]
في سلسلة كاميرات α، تحتوي كاميرا α7C II وكاميرا α7CR على قسم لإمكانية الوصول في القائمة حيث يمكنك تحديد قارئ الشاشة وتكبير الشاشة. وهاتان الوظيفتان، لا سيما القدرة على قراءة القوائم والنصوص الأخرى التي تظهر على الشاشة، هي أشياء لا تربطها عادةً بكاميرا. وسمعت أنك واجهت الكثير من التحديات في محاولة تطوير هاتين الوظيفتَين وتضمينهما.

[فوميكازو]
هذا صحيح، أعتقد أن إحدى أكبر الصعوبات كانت في الواقع في اتخاذ الخطوة الأولى.

على الجانب التقني، كانت المشكلة تكمن في كيفية تحميل هذا الكم الهائل من البيانات الصوتية على الكاميرا، حيث سنحتاج إلى توفير سلاسل نصية للقائمة بعشر لغات. وإذا كانت متصلة بالإنترنت، فيمكنك استخدام منصات لتحويل النص إلى كلام، لكن بما أن الكاميرا غير متصلة بالإنترنت باستمرار، فأنت بحاجة إلى إعداد جميع البيانات الصوتية مسبقًا.

لذلك، قررت استخدام تقنية ضغط الصوت، وعندها رأيت النور. وتتوفر هذه الميزة حاليًا في 10 لغات، لكننا سنحتاج إلى مساحة أكبر للبيانات عندما نضيف الدعم لجميع اللغات.

[جونيا]
واو، كانت تلك حقًا خطوة أولى كبيرة.

[فوميكازو]
يتولى عدد كبير من الأشخاص تطوير المنتج، لذلك جرب المئات من الأشخاص النموذج الأولي واختبروه. وكان للعرض التوضيحي مع جونيا تأثير كبير، حيث تمكن الجميع من مراقبة الكاميرا وهي تتحدث. وتدريجيًا، وخطوة بخطوة، استطعت أن أجعل الأشخاص يفهمون ما أردنا صنعه.

[يوريكا]
فوميكازو، ما الذي وجدته الأكثر فائدة في الحصول على دعم جونيا؟

[فوميكازو]
أعتقد أن الشيء الذي كان الأكثر فائدة هو موقفه المتعاون. وهو إيجابي مهما كان الموقف. وحتى عندما كان البرنامج لا يزال في مرحلة مبكرة من التطوير، كان يقول: "دعني أجربه! دعني أجربه!" (ضحك).

[جونيا]
ها ها ها!

[فوميكازو]
في العادة، يميل الناس لأن يكونوا أكثر ترددًا بعض الشيء، لكن جونيا نفسه سألني: "هل انتهيت بعد؟"، الأمر الذي كنت ممتنًا له كثيرًا.

في النهاية، يمثل رأي المستخدم أهم شيء لنا كمطورين. وأعتقد أنه حتى لو تمكنا من الوصول إلى المنتج النهائي ذاته بأنفسنا، فإن الحصول على رأي جونيا كمستخدم جعل الأمر أكثر أهمية.

[جونيا]
أنا سعيد حقًا لسماع ذلك. لقد قدمت ملاحظات كلما اقتضى الأمر، مع الأخذ في الاعتبار جوانب مثل ما من شأنه أن يجعل العملية أكثر سلاسة وبأي ترتيب يجب تقديم المعلومات.

عندما يشارك مستخدم في إمكانية الوصول، يُطلب منه في الغالب إلقاء نظرة على المنتج النهائي. مع ذلك، من خلال تفاعلاتي مع فوميكازو، شعرت حقًا أننا كنا نعمل عليه معًا منذ مرحلة التطوير.

[فوميكازو]
في نهج التصميم الشامل الذي اعتمدناه لتطوير هذه الميزات، طُرحت فكرة أن تطوير المنتج مع المستخدمين سيؤدي إلى منتج سيقدّره عدد أكبر من الأشخاص.

أثبت فريقنا هذا المفهوم. ويعاني العديد من الأشخاص، بمن فيهم أنا، من طول النظر المرتبط بالعمر، وببساطة ”من الرائع أن تكون قادرًا على تكبير شاشات القائمة“ أو ”خيار قارئ الشاشة هذا يعتبر ميزة رائعة“. ويُعد التصميم مع وضع الأشخاص ذوي الإعاقة في الاعتبار ببساطة نقطة انطلاق لابتكار منتج بميزات رائعة للجميع.

[يوريكا]
منذ انضمامي إلى سوني، سمعت مصطلح "التصميم الشامل" في أماكن مختلفة.

قد يزداد بصري سوءًا بمرور الوقت، وحتى الآن أشعر أحيانًا أن الكتابة على شاشة هاتفي الذكي أو شاشة الكاميرا صغيرة بعض الشيء ويصعب قراءتها. لذلك، فإن العمل جنبًا إلى جنب مع المستخدمين والحصول على مساهماتهم في السعي لتحقيق إمكانية الوصول أمر يفيد الجميع، لذا فهو حقًا مسعى جدير بالاهتمام.

[يوريكا]
جونيا، هل تغيرت طريقة استمتاعك بالتصوير الفوتوغرافي مع إضافة ميزات إمكانية الوصول إلى كاميرات السلسلة α؟

[جونيا]
أشعر أن متعة استخدام الكاميرا قد تضاعفت مرتين أو ثلاث مرات. ففي الماضي، عندما كنت أرغب في ضبط سرعة المغلاق، كان كل ما يمكنني فعله هو إدارة القرص والأمل في الأفضل. لكن الآن، يمكنني الاستماع إلى الكاميرا وهي تعلن عن القيمة الفعلية، مثل 1/125 ثانية، و1/1500 ثانية، وهكذا. وأصبحت قادرًا على التقاط نوع الصور التي كنت أرغب في التقاطها.

[فوميكازو]
من خلال التعرف على جونيا، أصبحت أنا وفريقي مقتنعين تمامًا بأن أي شخص يمكنه الاستمتاع بالتقاط الصور باستخدام كاميرا بغض النظر عن أي إعاقة بصرية، لكن أعتقد أن الأفكار المسبقة مثل "هذا المنتج لا يمكن أن يستخدمه هذا النوع من الأشخاص" أو "هذه الميزة غير ذات صلة" لا تزال قائمة في مجالات أخرى غير الكاميرات.

ترغب سوني في التقرّب من المبدعين، ولكي يحدث ذلك، من الهام إيجاد بيئة يرغب الناس في أن يصبحوا مبدعين فيها. وإذا رغب الناس في ممارسة إبداعهم، وكانوا في بيئة تُمكنهم من فعل ذلك، فإن عدد المبدعين سيزداد.

تُعد الشيخوخة مصدر قلق ملح في كل نوع من أنواع الصناعات، لكن إذا كانت لديك وظائف يمكنها قراءة النص على الشاشة بصوت عالٍ وتكبير شاشات القوائم، فإن الأشخاص الذين يجدون صعوبة في رؤية الأشياء على شاشات الأجهزة الإلكترونية بسبب طول النظر المرتبط بالعمر يمكنهم مواصلة استخدام منتجاتك.

[جونيا]
آمل أن تنتشر ميزات إمكانية الوصول مثل تلك الموجودة الآن في كاميرات السلسلة α لتتجاوز كونها مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة فقط، وتصبح مفيدة للأشخاص الذين يمكنهم الرؤية أيضًا.

أظن أن الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية لديهم تصورات مسبقة عن الكاميرات نفسها، بافتراض أنهم لا يستطيعون استخدامها لأنهم غير قادرين على الرؤية. ومن خلال تقديم سلسلة كاميرات α للأشخاص الذين يعتقدون في مثل هذه المفاهيم، آمل أن يتمكنوا هم أيضًا من إدراك متعة توسيع وسائل الاتصال التي يستخدمونها، تمامًا كما فعلت. وأتخيل مستقبلاً يتمكن فيه المزيد والمزيد من الأشخاص ذوي الإعاقات البصرية من أن يصبحوا صانعي محتوى صور وفيديو بفضل كاميرات α التي توسع من إمكانيات التجربة البصرية.

ما أثار اهتمامي بشأن وظيفتَي قارئ الشاشة وتكبير الشاشة في كاميرات السلسلة α هو أن المشروع لم يبدأ فقط للأشخاص الذين يعانون من قيود بطريقة ما، لكن مع التركيز على حقيقة أن أي شخص قد يواجه قيودًا، إما مؤقتًا أو في المستقبل. وفي عملي في مجال العلاقات العامة، أتفاعل في الغالب مع زملاء من مختلف الأقسام والمؤسسات والمناطق وحتى البلدان. وما استخلصته من الحوار الذي دار بين الاثنين هو أهمية فهم موقف الناس وظروفهم والعمل على تحقيق هدف تم تحديده من خلال التواصل الوثيق مع الطرف الآخر. وتُعد هذه العملية شيئًا أريد تطبيقه في عملي الخاص.

عندما علمت أن جونيا يستمتع باستخدام الكاميرا كأداة تواصل يومية مع الأشخاص من حوله، أدركت أنني كنت ضيّقة الأفق في اعتقادي بأن الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية لا يستخدمون الكاميرات. ولم يمضِ سوى ستة أشهر على انضمامي إلى الشركة، لكنني لاحظت بالفعل أن الكثير من الموظفين في سوني يقضون وقتهم في التفكير في أشياء جديدة لا يمكن للمرء أن يتخيلها إذا كان الأمر مقيدًا بالصورة النمطية، لذلك فإن كل يوم جديد ومثير. ومن الأمثلة على ذلك وظيفة ”قارئ الشاشة“ التي ولدت من رحم الحوار بين فوميكازو وجونيا، وقد سمعت أنهما شرعا في التحدي التالي لتحقيق الطموح الذي يتشاركانه. وجعلني هذا الأمر أدرك أن هذا النوع من الابتكار الذي يمكن أن يغير العالم ينبع من عدم الاستخفاف بالأشياء. وأرغب كذلك في مقابلة المزيد من الأشخاص والتعرف على طموحاتهم، وأن أصبح موظفة في سوني تخوض تحديات ومحاولات لم يسبق أن خاضها أحد من قبل.

كان جزء المقابلة الذي أثار إعجابي بشكل خاص هو أن جونيا قال إن نطاق تواصله مع من حوله توسع بشكل كبير منذ أن تعرف على كاميرا السلسلة α، وأن استمتاعه بالتقاط الصور قد زاد عدة مرات. وبالحديث عن تسلسل الأحداث من مرحلة التطوير إلى تضمين الوظائف في الكاميرا، ذكر فوميكازو أنهم نجحوا لأنه على الرغم من مشاركة مئات الأشخاص في التطوير، إلا أن كل فرد منهم كان يدرك أهمية ما يفعله، ولذلك أشعر حقًا أنه منتج تم وضع الكثير من الشغف فيه. ومن خلال دوري في العلاقات العامة، أشعر برغبة قوية في إعلام الناس بأن اعتبارات إمكانية الوصول في منتجات سوني ستستمر في التطور، وبالتالي تحقيق المتعة لأكبر عدد ممكن من الأشخاص وملء العالم بالمشاعر.

*تتوفر وظيفتا قارئ الشاشة وتكبير الشاشة حاليًا فقط في موديلات محددة. تدعم مناطق المبيعات المختلفة لغات مختلفة.

النص: أيري تانابي التصوير الفوتوغرافي: كيارا إيزوكا 　تصوير الفيديو: كارامو هاسيغاوا
[إمكانية الوصول] [#تقنية] [#إبداع]