如果遇到相机无法开机，或者拍摄过程中忽然关闭的情况，您可以按照如下步骤进行排查：
1.相机温度是否过高
使用相机长时间录制动态影像或者连续大量拍摄静态照片，相机内部温度升高。如果温度过高，LCD显示警告图标，相机将会自动关闭以保护电路。这并非故障。
相机需要关闭几分钟，以便进行冷却。相机冷却的时间长度将会影响相机再次打开后可以使用的时间长度。冷却的时间越长，则内部温度升高所需的时间也越长，再次打开使用时间也会变长。如果相机没有足够的时间冷却，则相机会在很短时间后再次关闭。冷却时间可能需要长达10分钟甚至更长，具体取决于相机和环境。
注意：相机的工作温度范围建议在0至40℃，具体请参考产品随附的说明书。
2.确保电池充分充电
如果电池电量不足，例如在购买时或长时间没有充电，则对电池充分充电。
注释：
即使没有使用，电池也将自动放电。
3..检查电池端子或电池充电器的端子是否不干净。
如果电池端子不干净，使用干布、棉绒或类似材料擦除脏物。然后对电池充电。
不干净端子的例子(用于 NP-BD1)
左： 端子上的指纹 中： 端子上的异物 右： 参考： 清洁端子
注释：
注意不要用手或金属物体接触电池端子。
4..检查相机设置
为了防止电池放电，对配有自动电源关闭功能的Cyber-shot检查省电/节电设置。将SteadyShot设为“关”（如果相机有该功能的话）。
注释：
设置的名称可能根据型号而不同。
- 如果省电被设置为标准 或 最大, 屏幕将变暗，并在相机一段时间没有工作后（自动关闭）关闭，以防止耗电。
- 如果相机配有一个有机EL显示屏，屏幕将变暗，即使省电被设置为 关闭, 屏幕也将变暗，以防止照片过亮，但是电源将关闭。如果屏幕变暗，接触屏幕（对于配有触控屏的型号）或操作相机，以恢复操作。
- 部分相机具有设定菜单可以设定自动关机的时间，当执行半按快门按钮等操作时，相机退出自动关机模式。具体请参考说明书。
- 关闭SteadyShot时，建议使用三角架拍摄。
5. 更换电池，并检查症状是否仍然存在。
如果可用，尝试不同的电池组。
如果使用不同的电池组仍然出现相同的症状，则电池充电器或相机可能存在故障。
6. 取下镜头，闪光灯和存储卡，然后检查相机是否可以打开。
注意：取下镜头后，将相机机身和镜头都盖上保护盖，避免灰尘和碎屑进入。
确保相机上没有连接其他设备。
- 如果相机可以开机
可能是镜头或存储卡出现了问题。如果用户有备用的镜头或存储卡，建议更换后检查是否相机可以开机。如果可以开机，建议用户将原先出现问题的镜头和存储卡送到维修站检修。
如果问题仍然没有解决，机器可能需要维修站人员进行更加专业的检测，维修站地址：特约维修站地址。