出现错误提示: 格式化错误或者无数据怎么办？

播放歌曲时，如果听到格式化错误或者无数据的错误信息，或者该错误信息闪烁出现在播放器的屏幕上，请按照以下步骤进行故障排除。

重要：具体操作步骤，请参考随附的使用手册。

注意：以下每一个步骤皆为针对此问题的解决方案，请在完成之后确认问题是否解决。

1. 如果便携播放器是通过Windows资源管理器的格式化程序进行格式化的，那么格式化错误或者无数据的错误信息可能会出现。请将播放器初始化或者使用内置的格式化程序将播放器重新进行格式化。
2. 使用合适的器具（例如：回形针）按下Reset键，将设备重置。
3. 请关闭播放器并等待30分钟。

经过以上步骤，如果问题仍然无法解决，请联系索尼售后服务。