文章ID : 00048089 / 最近修改 : 2024-01-18

使用PlayMemories Home，无法通过无线的方式将影像传输到电脑？

该文章适用的产品及类别

本方案仅针对适用PlayMemories Home（PMH）机型，详细信息请参考产品说明书。

相机连接到无线路由器但是有可能没有连接到电脑。

注意：

通过无线连接导入影像，需要通过无线路由器连接才可实现。即使电脑支持Wi-Fi Direct功能，影像也无法直接无线传递。
相机和电脑必须连接到同一个路由器，无法没有连接到同一个路由器也无法实现传输。
请下载最新版本的PlayMemories Home，旧的版本不支持无线传输。

问题排查：

确认相机与电脑已经连接至同一个路由器。
注意：为了防止在传输影像时网络被干扰，请确认无线信号强度，将相机和电脑防止在信号强的位置。
将PlayMemories Home升级最新版本，并确认电脑的设置。
1. 在PMH软件的工具--设置中确认Wi-Fi 导入的设置状态。
  1. 在PMH的顶端选择工具 - 设置。
  2. 在左边的菜单选择Wi-Fi导入，确认如下的项目。（如下图示）
  3. 确认“自动从通过Wi-Fi与MTP连接的设备导入（M）仅导入新的文件”前面被勾选。
  4. 确认windows 防火墙的域网络和专用网络前的状态为绿色，如果在防火墙下没有显示信息，则证明电脑未连接到路由器。
  5. 确认通信服务已开始状态激活。
2. 确认电脑的网络连接为专用网络还是家庭网络，通过无线传输影像在某些网络类别下无法实现。可通过如下的操作进行变更：
  对于 Windows 10
  1. 在左下角点击windows图标按钮。
  2. 选择设置。
  3. 选择网络和Internet.
  4. 选择网络和共享中心。
  5. 在查看活动网络下确认显示的项目。
  6. 如果显示的非专用网络，请根据如下步骤将其设定为专用网络。
  变更网络类别的步骤：
  1. 在左下角点击Windows图标按钮。
  2. 选择设置。
  3. 选择网络和Internet。
  4. 选择高级选项。
  5. 确认“将这台电脑设为可以被检测到”的开关，变更以改变网络类型，确认将网络设置为专用网络。
  对于Windows 8
  
  确认网络类别的步骤：
  1. 使用Win+X组合键，出现的快捷栏，点击控制面板。
  2. 选择网络和Internet 然后选择网络和共享中心。
  3. 在查看活动网络下，确认网络类型。
  4. 如果显示不是专用网络，则请按照如下步骤进行更改。
  变更网络类型的步骤：
  1. 将鼠标移动到电脑屏幕右下角出现快捷栏，点击设置。
  2. 在设定窗口跳出后，选择无线标记点击。
  3. 在连接到路由器名称上右击，出现启用或关闭共享。
  4. 在弹出的窗口中，选择是，启用共享并来连接到设备。
3. 使用无线连接再尝试导入图片。
确认电脑的防火墙以及相机的网络设定。
1. 将电脑上安装的防火墙禁用，确认是否可以无线导入。
2. 重置网络相关设定，重新连接网络路由器，重新设定PMH的Wi-Fi导入设定，确认是否有效。
3. 将路由器重启确认是否有效。

使用PlayMemories Home，无法通过无线的方式将影像传输到电脑？

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