本文主要针对的是当相机/摄像机连接AC交流适配器，或用USB线连接电脑进行充电时无法充电现象的解决方法。
关于使用充电器单独给电池无法充电的现象，请访问使用充电器无法充电进行排查。
注意：相机开机状态下无法对电池充电，请关闭相机电源。
一. 连接AC交流电源适配器
按如下的步骤检查连接状态：
- 相机关机后，使用相机随附的USB线连接相机。
- 将USB线连接至随附的AC交流适配器。
- 将AC交流电源适配器连接插座，等待几秒钟。
相机充电指示灯亮起，即充电开始。
注意：如果充电指示灯不亮，并且USB线连接了USB延长线，请直接连接USB线。同时，检查插在插座上的充电器方向是否正确。
下图是使用USB线充电的示例。
二. 连接电脑充电
按以下步骤检查连接状态：
- 打开电脑。
注意：如果使用笔记本电脑，则请将电脑连接AC交流电源。 - 关闭相机电源。
- 相机开机时不能对电池充电。
- 关闭电源即连接到USB接口则相机会切换至USB连接模式，所以请在关闭电源10秒钟后，再将相机连接至USB端口。
- 将相机连接到电脑的USB接口。
- 确保充电指示灯亮起。
- 如果依然无法充电，建议换不同USB端口尝试。对于台式计算机，建议换后面的USB端口尝试。
注意：
- 由于电脑型号不同，某些电脑在睡眠模式下无法给相机充电。连接USB前，电脑需要退出睡眠模式。
- 如果笔记本电脑未连接电源，给相机充电将会消耗这台笔记本电脑的电池电量。建议将笔记本电脑连接AC交流电源适配器进行充电。
- 无法保证通过USB集线器连接的稳定性，请直接通过USB线连接电脑的USB端口。
- 使用相机随附的USB线。
- 如果充电开始后，充电指示灯就熄灭了，可能相机已经充满电了。在相机上检查电池的剩余电量。
三. 如果以上方法无效，可使用下面的步骤检查可充电电池的充电方式是否正确。
1. 再试一次，看电池是否充电。
- 如果是对一个很久未使用的电池进行充电，比如新购机的电池，充电灯可能会闪烁，此时请将电池重新插拔再进行充电（电池会逐渐的自然放电，即便不使用时也是如此）。
- 在如下的情况下，有可能无法正常充电，请在恢复常温状态时再进行尝试。
a. 经过长时间拍摄，相机的温度升高。
b. 外界的温度大于10~30度的范围。
2. 看看电池中接线端子是否脏污，如果电池端子脏污，使用干布、棉签或类似物品擦拭清洁后，再给电池充电。
操作时要小心，避免手或金属物体接触电池接线端子。
接线端子脏了的实例(NP-BD1)
接线端子上的指纹 接线端子上有杂质 参考：接线端子干净
3. 确认电池正确插入相机电池槽中，插入电池的方向应保证其触点接触相机。
备注：连接电池后等待一段时间再打开电源。这是因为需要检查相机状态，看是否存在故障。如果电池电量已耗尽，充电后再试一次。
参考下图检查电池的连接状况。
4. 请使用索尼原厂电池。
请使用索尼原厂电池、电池充电器、和AC适配器，并确认与相机兼容性。使用非索尼原厂配件可能导致故障。点击访问数码影像产品配件兼容性信息可查看适用于您相机的电池型号。
可选择的电池类型
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N, D, T, R, K, X, G 电池 |
H, V, W, M 电池 |
备注：一些假冒伪劣产品与索尼原厂可充电电池组非常像。一些假冒伪劣产品没有满足高输出和长期使用质量标准的保护装置，使用这些电池组可能引发事故甚至着火、
裂开或类似问题的故障。为了安全，建议对索尼产品只使用索尼控制质量的原厂可充电池组。对于假冒电池组导致的任何事故或故障，索尼不承担任何责任。
5.更换电池查看是否解决。
如果有其他备用电池，请替换电池尝试。如果不同的电池组也发生此症状，则表明相机/摄像机、AC交流电源适配器或者电脑可能存在故障。
如果是相机/摄像机故障，则可能需要送至维修站检查，点击可查询索尼特约维修站联系方式。