载入或导入图片时，PlayMemories Home会更新数据库。以下几种情况会花费较长时间。
存储在PlayMemories Home中的图片超过10000张。
存储了大量的视频文件。
浏览外接硬盘或网络驱动盘上的图片。
如果问题无法改善，按以下步骤操作直到问题解决。
1. 打开设置初始化工具。
对于Windows 10，选择“开始”>“所有应用”>“PlayMemories Home”>“PlayMemories Home设置初始化工具”。
对于Windows 8.1，打开“应用”窗口，选择“PlayMemories Home”>“PlayMemories Home设置初始化工具”。
对于Windows 7/Vista，选择“开始”>“所有程序”>“PlayMemories Home”>“PlayMemories Home设置初始化工具”。
2. 勾选“将程序恢复为默认设置”。点击“开始”并按照屏幕提示操作。
3. 在打开“PlayMemories Home设置初始化工具”，在“添加文件夹”窗口，取消勾选所有项目后，点击“下一步”进入“优化视频设置”界面。
4. 设置完成后回到设置初始化工具主界面，勾选“DLNA Off”并点击“开始”。
5. 打开PlayMemories Home，点击“文件”>“添加文件夹”，勾选需要添加的文件夹。