文章ID : 00271433 / 最近修改 : 2024-05-13打印

真无线耳机(WF-SP700N)蓝牙配对问题的故障排查

    请按照如下步骤对WF-SP700N的蓝牙配对问题进行排查:

    1. 耳机初始化后首次开机,请检查指示灯的状态:

      注意: 初始化后, 耳机即重置成出厂设置,并且所有配对信息均被删除。

      初始化耳机的步骤,可查看 如何初始化耳机以恢复出厂设置

      蓝、红指示灯交替闪烁/蓝指示灯闪烁2次
      耳机已初始化,并处于蓝牙配对模式。请转到步骤2。
      指示灯闪烁两次后就关机了
      耳机没有初始化就打开了。请重新初始化耳机。
      指示灯不闪烁
      它可能没有正确地进行充电。请参考文章:耳机不充电
    2. 尝试以下操作,确认是否可以成功地蓝牙配对?

      1. 重启播放设备。
        播放设备可能会出现临时性故障,请将设备关机后再开机。
      2. 删除播放设备的蓝牙设备信息。
        具体步骤,请参考文章: 如何在您的播放设备上删除蓝牙设备信息? 
      3. 重新进行配对。
        如下文章供参考:
      可以成功配对。
      可能与播放设备的连接出现了问题,比如蓝牙配对被断开。
      配对仍然失败。
      转到步骤3。
    3. 如果您有其他的智能手机、播放器或其他设备,试着通过蓝牙功能将其与耳机配对:

      可以成功配对。
      最初连接的播放设备可能出现故障。请咨询连接设备的供应商。 
      配对仍然失败。
      耳机可能出故障了, 需要维修处理。索尼特约维修站的地址及电话等信息查询。

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