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ソニーは、エレクトロニクスサプライチェーンにおける、部品、原材料、製造装置などの製造者や供給者およびその従業員その他の関係者などのステークホルダーの皆様向けに「ソニーグループ エレクトロニクスサプライチェーンにおける苦情受付窓口」を設置しています。

  1. 受付内容

    ソニーグループのエレクトロニクスサプライチェーンにおける以下の行為についての苦情の申出:

    上記に該当する事案(例)

    • 労働条件に関するもの:強制労働、児童労働、差別など
    • 安全衛生に関するもの:災害対応計画の不備、重大な人身事故を引き起こす危険性の存在など
    • 環境に関するもの:深刻な環境汚染など
    • 紛争地域や高リスク地域における鉱石の採掘、取引、取扱および輸出をめぐる環境に関するもの:紛争への加担や人権侵害など

    尚、事実と異なる、あるいは誹謗・中傷・脅迫・業務妨害など不正な目的をもっての申出 (以下「不正目的での申出」) はご遠慮下さい。

  2. 苦情の申出の方法
    本窓口への申出は、このホームページの提出フォームで受け付けています。上記の行為を認識された場合、具体的な情報とともにご提出下さい。また、より詳細な事実を確認させて頂くために、申出に際しては、可能な限り提出者のお名前およびE-mailアドレス等を明示下さい。
  3. 申出に対する対応
    本窓口への申出内容は、当該内容に直接関与しない担当組織にて受信し、事実関係を調査致します。調査の結果、是正措置が必要な場合は、適切な手段を用いて是正に取り組みます。
    ソニーにて必要と判断した場合を除き、対応の結果を個別にご報告は致しませんので、ご容赦願います。
    ソニーグループは、申出を提出頂いた方に対して、申出自体を理由とする不利益な取扱いは致しません(不正目的申出の場合はこの限りではありません)。
  4. 個人情報の取り扱いについて
    ソニーは、申出内容、申出の提出者の会社名・お名前等の個人情報を秘密として厳守し、本件調査の目的にのみ使用致します。
    その他個人情報の取り扱いにつきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」をご覧下さい。なお、頂いた個人情報の訂正・変更等がお有りになる場合は、提出フォームにてご連絡下さいますようお願い致します。

これより先は、当社が委託した株式会社セールスフォース・ジャパンのサイトへリンクします。