按以下步骤依次操作直到问题解决。
1. 禁用已创建的虚拟驱动盘。
2. 重新启动电脑。
3. 将PlayMemories Home更新到最新版本。
PlayMemories Home下载（Windows/Mac）
4. 在设置初始化工具中关闭DLNA.
Windows 10
点击“开始”，“所有应用”，“PlayMemories Home”，“PlayMemories Home设置初始化工具”，勾选“DLNA Off”。点击“开始”并按屏幕提示操作。
Windows 8.1
打开“所有应用”窗口，选择“PlayMemories Home”，“PlayMemories Home设置初始化工具”，勾选“DLNA Off”。点击“开始”并按屏幕提示操作。
Windows 7/Vista
点击“开始”，“所有程序”，“PlayMemories Home”，“PlayMemories Home设置初始化工具”，勾选“DLNA Off”。点击“开始”并按屏幕提示操作。
5. 操作设置初始化工具。
5.1 打开设置初始化工具。
对于Windows 10，点击“开始”，“所有应用”，“PlayMemories Home”，“PlayMemories Home设置初始化工具”。
对于Windows 8.1，打开“所有应用”窗口，选择“PlayMemories Home”， “PlayMemories Home设置初始化工具”。
对于Windows 7/Vista，点击“开始”，“所有程序”，“PlayMemories Home”，“PlayMemories Home设置初始化工具”。
5.2 勾选“将程序恢复为默认设置”。点击开始并按屏幕提示操作。
5.3 再次打开设置初始化工具，在“添加文件夹”窗口，取消勾选所有项目。
5.4 重新打开设置初始化工具，勾选“DLNA Off”并点击“开始”。
5.5 打开PlayMemories Home，选择“文件”，“添加文件夹”，勾选需要添加的文件夹。