耳机没有声音，或只有一侧耳机有声音，请按以下步骤操作：
- 将耳机戴在双耳听音乐时，如果取下耳机的一个单元，耳机会暂停音乐播放。再次佩戴该单元时，耳机恢复音乐播放。这是耳机特性，为正常现象。
- 确认连接设备音量开启，请增加连接设备的音量确认。播放音乐时，按一次左边的按钮，音量增加1步。
- 确认与播放设备的蓝牙连接是否有断开。
- 检查连接的设备是否正在播放音乐。
- 给耳机充电，确保耳机电量充足。
1.在充电时，将耳机正确放置在充电盒中，并盖上盖子。
2.使用标配的USB Type-C 数据线进行充电。 - 如果使用与连接的移动设备上的应用程序播放内容，请检查应用程序是否在正常播放。
- 可能部分应用仅支持单侧发生，（需要HFP（免提配置协议）/HSP（听筒配置协议））。
- 如果问题依然存在，可以尝试重置耳机。注意: 设备注册(配对)信息和其他设置将被保留。
- 如果问题依然存在，可以尝试初始化耳机。
注意: 此操作会将音量设置等重置成出厂设置并删除所有配对信息。在此情况下，请从设备中删除耳机的配对信息，然后再次配对。