根据您使用的音乐应用程序，可能无法通过耳机控制连接的设备。如果是这种情况，请更新音乐应用程序到最新版本，并重新启动您的移动设备。
如果问题仍未解决，请按以下步骤尝试:
- 使用 Sound Connect app（原headphones connect）, 将耳机更新到最新版本。
- 更新所有音乐流媒体应用程序到最新版本，然后重新启动连接的设备。根据音乐流媒体应用程序的不同，即使您没有使用应用程序播放音乐，也可能出现此问题。
- 将耳机放入充电盒，盖上盖子，然后再重新佩戴。
- 重置耳机。
- 初始化耳机。
您可以通过以下内容了解如何重置或初始化耳机：