耳机故障排查指南（不开机/不充电/无法蓝牙配对/无声音/声音异常等）

请选择故障类型，进入故障排查： 

提示: 如何连接 Sound Bar 到 电视机? 请参考 电视连接指南.

• 不开机
  
• 电池问题（不充电、充电慢）
  
• 蓝牙配对问题
  
• 没声音
  或声音只能从一边听到
  
• 声音（断断续续/有噪声/跳音/音量调节）
  
• 降噪效果不好
  
• 无法接听电话
  
• 物理损坏 或者丢失配件
  

如果您的问题不在本次指南中，请在售后支持的常见问题中查找  https://service.sony.com.cn/content/casch/faqList.html.