按照以下步骤排除耳机不充电的原因：
-
将充电盒放在环境温度介于15°C和35°C（59°F-95°F）之间的地方，然后再次尝试充电。
- 问题已解决
- 该问题可能是由环境温度过高或过低引起的。
- 问题未解决
- 请执行 步骤2.
-
使用提供的USB Type-C电缆，将充电盒连接到USB AC适配器或计算机，并检查充电是否可以完成。
- 可以充电
- 使用随附的USB Type-C电缆。使用其他商用线缆或USB集线器可能无法充电。
- 无法充电
- 请执行 步骤 3.
-
清洁耳机和充电端口，将耳机放入充电盒，并检查充电箱上指示灯的状态。关如何清洁耳机的详细信息, 参考 如何保养耳机
注意： 清洁时，不要使用压缩空气清除灰尘，因为这可能会导致灰尘进入麦克风或出声孔，导致故障。- 指示灯呈绿色亮起约3秒钟
耳机的剩余电池电量为95%或以上。戴上耳机，通过蓝牙连接到设备，并检查是否可以听到连接设备发出的声音.
如果听不到声音，请参阅 没有声音，或者只能从耳机的一侧听到声音。（Linkbuds S。- 指示灯以橙色亮起约3秒钟，或不亮
耳机的剩余电池介于94%和1%之间，或1%或更低. 给耳机充电 步骤4.- 指示灯以橙色重复闪烁两次
执行 步骤 5.- 指示灯以橙色缓慢闪烁
执行 步骤 5.
-
将耳机放入充电盒，使用提供的USB Type-C电缆连接充电箱，然后检查充电是否可以完成。
注意： 充电前清洁充电端口。- 可以充电
- 充电箱的充电端口可能脏污。
注意： 建议定期清洁，以防止充电问题。 - 无法充电
- 执行 步骤 8.
- 将耳机放入充电箱，使用提供的USB Type-C电缆连接充电箱，然后再次检查充电箱的指示灯.
- 检查是否可以使用相同的交流适配器或USB端口为其他设备充电.
使用计算机上相同的交流适配器或USB端口为不同的移动设备或产品充电。- 移动设备或产品可以充电
- 执行 步骤7.
- 无法对移动设备或产品充电
- 交流适配器或USB端口可能故障。联系制造商。
-
如果加注口内或周围有灰尘或污垢，则加注可能无法正常完成。充电前，用柔软的干布清除灰尘或污垢。
- 可以冲充电
- 充电盒的充电端口可能脏污。
注意：建议定期清洁，以防止充电问题。 - 无法充电
- 耳机可能有故障，需要维修。
-
参考帮助指南
- 问题已解决
- 该问题可能是由耳机暂时故障引起的。
- 问题未解决
- 请执行下一步骤
-
初始化耳机
注意： 初始化会使耳机恢复出厂设置，并删除所有蓝牙配对信息。参考 帮助指南
- 问题已解决
- 该问题可能是由耳机暂时故障引起的。
- 问题未解决
- 耳机可能有故障，需要维修。