文章ID : 00254063 / 最近修改 : 2020-11-16打印

WH-1000XM4的(红外线)佩戴检测功能失效或不灵敏

    佩戴检测功能失效或不灵敏,会出现无法自动播放音乐或无法自动暂停播放音乐的现象。请按以下步骤排查原因,每个步骤可能是一个解决方案,请在每个步骤完成后,检查问题是否解决。

    1. 附带的耳机连接线连接至耳机时,佩戴检测无效。

    • 仅当通过Bluetooth连接时,可以使用佩戴检测自动音乐播放暂停和恢复功能。

    2. 没有启用佩戴检测自动关闭电源功能。

    • 佩戴和取下耳机时,仅当启用佩戴检测自动关闭电源功能时,才能切换通话设备。

    3.传感器有脏污。

    • 请尝试用软布擦拭清洁近距离传感器窗口,如果传感器特别脏,请将一块布浸在中性清洁剂的稀释溶液中,拧干后再擦拭;在某些情况下,建议拆卸耳罩后,再清洁距离传感器。

    4. 佩戴姿势不正确。

    例如以下操作场景,佩戴检测(功能)将无法使用,面朝前方正确佩戴耳机。

    (1) 戴着帽子                                          (2) 俯视姿势                                                     (3) 平躺姿势                                         (4)耳机绕在颈部时下巴套入外壳中

      5. 左侧单元外壳内的近距离传感器部件因汗水等冷凝或产生湿气而起雾或有水滴,佩戴检测可能无法正常工作。

      • 当近距离传感器部件起雾或有水滴时,请将传感器面朝上放置,直到湿气消失。

      6.  您正使用的相连设备或播放应用程序可能不支持佩戴检测自动音乐播放暂停和恢复功能。