「今」に合った行動の指針をみんなにわかりやすく、落とし込んで動けるように

ソニーグループ行動規範は20年近くの歴史があるものですが、あるべき基本的なルールが全て書かれており、わかりやすさにも配慮されたものでした。しかし、前回改定時の2018年から現在までの6年間だけでも、テクノロジーの進化など、さまざまな社会の変化がありました。

「たとえば宣伝や販売と一口に言っても、昔のテレビCMの時代と、今のデータを使ったデジタルマーケティングでは、やっていることが全然違います。技術もどんどん変わり、どこまではやってよくてどこからがダメなのかは、実際のビジネスのやり方にも大きく影響します」

こうした変化を踏まえて、「今」に合ったソニーの行動の指針になるよう、世の中の動向や技術の潮流などを反映していきました。昨今議論となっている、先端技術が及ぼす倫理的な影響も意識し、「責任をもって技術を活用する」という新しい項目も加えるなど、全体的な見直しも行いました。

時を重ねて変化したのは、ソニーの事業ポートフォリオも同様です。最初の行動規範が策定された2003年はエレクトロニクス中心でしたが、現在では、エンタテインメント領域が売り上げ構成比の半分以上を占めています。世界中のどの事業体の社員が読んでもわかりやすく、適切に行動できるようにするために工夫を加える中でメンバーが向き合ったのは、ソニーの事業の多様さでした。

「起草時の名残もあって、エレクトロニクスを思わせる書きぶりになっていた箇所がありましたが、時が流れ、6つの事業を中心とする形になっている今は、そのバランスをうまく表す必要があります。どの事業の人にも自分事として捉えてもらえるように、表現に注意を払いました」

服部はさらに、企業コンプライアンスにおいては昨今、ルールは何かが起こった時に会社と社員を守るよすがにはなるものの、あるだけでは駄目で、社員が使いやすく、分かりやすく、自分で動けるようなものに…という潮流があり、ルール全体がシンプルになってきていると説明します。そのため、各地域・事業のコンプライアンス担当や関連部署の全面的なサポートを得ながら、密に議論を重ね、何度も表現を書き換えていきました。

「大事な基本原則を示しつつ、それぞれの事業の現場で迷ったときに行動できるような補足情報を加えよう、という話になり、『広告宣伝やマーケティングについて、判断に迷うことがあれば法務部門に相談してください』と書くなど、より適切なガイドの仕方を検討していきました」

信頼を大切にしてきたカルチャーを引き継ぐ

行動規範が策定される2年前に入社した服部は、強く憧れていた当時の法務担当役員が、執務室で自ら行動規範を執筆する姿を覚えているといいます。

「『その方みたいになれるなら、法務の仕事はすごく楽しいだろうな。こういう方になりたい』と思っていた方が書かれたものだったので、このタイミングで改定の業務に携われたことは、巡り合わせであり、すごくありがたいと思っています」

そうしたものを改定するにあたり、意識したのは「継続性」でした。
「行動規範は2003年に策定されましたが、それはあくまでも文書化されたタイミングがそこだっただけ。ソニーブランドへの信頼や、倫理を大切にしてきたソニーのカルチャーは、もっと前からあるんです」

その「継続性」を伝えるために検討を進める中で見つけ出したのが、盛田の言葉です。1990年の社内報「タイムズ」に掲載された、盛田の社内向けスピーチとの出会いは、このプロジェクトの中でも思い出深い瞬間の一つだったと服部は振り返ります。

「ファウンダーが倫理的な文化についてなにかしら発言しているに違いないと思い、調べてみたら見つかったのがこのスピーチでした。どの言葉も、コンプライアンスを担当している者としては、とても身に染みるものです。もちろん、ソニーの今が大事で、未来に向かって進んでいかなければいけないけれど、昔から続く、前向きなエネルギーに溢れるソニーのカルチャーにも、行動規範を通じて是非注目していただきたいです」

改定こそがスターティングポイント

エシックス&トラスト部の業務には、ソニーグループにおける不正の防止が含まれます。法務・コンプライアンス領域でキャリアを重ね、社内外を含め多くの事例に触れてきた服部は、不正防止に向けた強い思いを持っています。

「グループのどこかのだれかがやったことが、ソニー全体のブランドを大きく棄損することがあり得ます。そんなことは絶対に起こしたくない。ただ、そのために『あれをしちゃ駄目、これをしちゃ駄目』と制限するのは、私たちのカルチャーとしては違和感があります。ソニーのPurpose & Valuesにもあるように、ポジティブなパワーとクリエイティビティを糧にしている会社なので、ソニーが大事にしてきたブランドへの信頼や倫理といった価値観を、前向きなエネルギーととともに行動規範で伝える方が、社員の行動につながると思っています」

また服部は、改定を終えた今こそが、スターティングポイントだと強調します。

「行動規範を読み、その内容について考えてもらうことで、新しい議論が生まれ、ブランドへの信頼や倫理の大事さがより身近に感じてもらえると思っています。社員の皆さんには、是非行動規範の中身を読み、自分自身はどうしていくのがいいのかを考える機会にしていただきたいです。また、社外の皆様には、私たちがこうした価値観の下、皆様からの信頼を重視し、長く関係性を築いていけるように留意して行動していることが伝わることを願っています」