在开始之前
如果您之前已将耳机与多个设备配对，并且无法再与其中一个设备连接，请参阅这篇文章：当我与多个设备配对时，耳机或扬声器无法与所需的设备连接。
解决方案
按照以下步骤排除问题：
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将两个耳机（左右）放入充电箱并打开/关闭盖子时，检查指示灯的状态。
- 指示灯亮起绿色或橙色
耳机已经充满电了，请跳转至下一排障步骤。- 打开盖子时，指示灯反复闪烁橙色和蓝色。
软件更新正在进行中。等待更新完成。- 指示灯不亮
耳机的剩余电量为1%或更低。给耳机充电，充电完成后，再次尝试配对。
- 尝试以下程序，并检查配对是否可以成功完成。
- 重新启动您尝试配对的设备。
- 删除播放设备的蓝牙设备信息。
有关如何删除蓝牙设备信息的详细信息，请参阅本文： 如何删除播放设备的蓝牙设备信息。 - 再次执行配对。
请参阅相应的文章：- 适用于 Android: 与Android智能手机配对和连接
- 适用于 iPhones: 与iPhone配对和连接
- 用于计算机和其他设备: 请参阅帮助指南的相应章节
- 配对可以成功完成。
- 与设备连接时似乎出现了问题，例如蓝牙配对被断开。
- 配对失败。
- 转到下一个故障排除步骤。
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如果您有不同的智能手机、随身听或其他设备，请尝试与耳机和其他设备之一进行蓝牙配对：
- 配对可以成功完成。
- 最初连接的播放设备可能出现故障。请咨询设备制造商。
- 这些设备上的配对也会失败。
- 转到下一个故障排除步骤。
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对于过去连接过LE Audio的设备，请关闭蓝牙设置：
如果有任何设备曾经连接过LE Audio，当耳机进入配对模式时，耳机可能会自动与设备连接。如果是这样，请关闭连接设备上的蓝牙设置，并与另一台设备进行配对。
- 配对可以成功完成。
- 耳机已连接到另一个设备。
- 配对失败
- 转到下一个故障排除步骤。
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重置耳机。
请参阅如何重置或初始化LinkBuds Open文章或观看如何重置视频：
如果您的耳机型号未出现在播放设备的设备列表中，请关闭设备中的蓝牙设置并重新打开，或者暂时退出蓝牙设置并返回以再次尝试连接。
- 配对可以成功完成。
- 该问题可能是由耳机暂时故障引起的。
- 配对失败。
- 转到下一个故障排除步骤。
- 初始化耳机，然后再次尝试配对。
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初始化耳机。
初始化会使耳机恢复出厂设置，并删除所有蓝牙配对信息。请参阅如何重置或初始化LinkBuds Open 文章或观看如何初始化视频：
- 再次执行配对。
请参阅相应的文章：- 适用于 Android: 与Android智能手机配对和连接
- 适用于 iPhones: 与iPhone配对和连接
- 用于计算机和其他设备: 请参阅帮助指南的相应章节
- 配对可以成功完成。
- 该问题可能是由耳机暂时故障引起的。
- 配对失败。
- 耳机可能出现故障，可能需要维修。
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